住客点评>>
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好评老酒店，看得出以前的高档
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好评房间太小，早餐有些次
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好评这酒店在一个小区里面，有两个入口可以进去，去过很多次，服务态度很好，酒店性价比非常非...
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好评酒店装修过旧，设施陈旧，价格一般
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好评怀化地方小酒店还可以
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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怀化园中园大酒店交通指南
酒店地处怀化市政治金融中心，紧邻顺天桥，邻近市政府，与步步高百货、国际名品城、金海广场、五溪文化广场相毗邻，环境优美，位置优越。
- 距离怀化市石油公司0.7公里，步行约10-15分钟；
- 距离怀化市政府1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离步步高百货4公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离怀化国际名品城5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离金海广场4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离五溪文化广场5.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离聚乐园大型游乐场5.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离钟坡风景名胜区10公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离怀化汽车东站4公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离怀化汽车西站6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离怀化汽车南站7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离怀化火车站5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离怀化芷江机场45公里，乘坐出租车约60分钟。